Maten en pasvorm

De ene schoen is de andere niet, pasvormen verschillen afhankelijk van materialen, hakhoogtes of design. Soms adviseren we bij bepaalde modellen te kiezen voor een grotere maat omdat de schoen dan langer en prettiger draagbaar voor je is! Hiernaast tref je een maattabel aan zodat je kunt nakijken welke maat je hebt. Zet je voeten op een stuk papier en teken de omtrek af. Meet de afstand van je grootste voet tussen het puntje van de grote teen en je hiel (zie afbeelding). Dit is jouw voetlengte. Kijk in de tabel welke maat hierbij hoort. De maten van italiaanse schoenen zijn overigens dezelfde als in Nederland.

Producteigenschappen

Er wordt dit seizoen gebruik gemaakt van veel verschillende materialen als kurk, riet, linnen, satijn, denim, lak, suède en natuurlijk leer. De materialen worden ook veel gecombineerd en elk soort heeft zijn eigen eigenschappen. Het meest soepel zit nog steeds suède of leer. Kurk is erg stevig, maar kan juist prettig zijn als je buiten moet lopen op harde ondergronden. Met riet en satijn raden we af om de schoenen te dragen als het net geregend heeft of als het regent. Dit zijn dus bij uitstek zomerschoenen!

Tips van bella

Vind je de collectie van Bella Bellissima mooi maar weet je niet zeker of jij ook goed op hoge hakken kunt lopen? Bella heeft hier alvast een aantal tips voor je:

- Zijn het je eerste hakken? Zorg dat je een goede zool en voor echt leer kiest. Een klein plateau is ook ideaal voor meer draagcomfort.

- Ga je de schoenen voor het eerst of een langere tijd dragen? Net als bij platte of ieder ander paar nieuwe schoenen: zorg dan dat je goede pleisters van Compeed of Scholl bij je hebt. Deze wonderpleisters kun je ook ter voorkoming van blaren opplakken!

Klik hier voor alle tips van Bella

Hoe werkt online bestellen?

Via www.bellabellissima.nl kun je de Italiaanse collectie schoenen, laarzen en accessoires bestellen. De artikelen worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen gratis afgeleverd op het opgegeven afleveradres, dit kan uiteraard ook op een zakelijk adres zijn. Bestellen doe je door een paar schoenen of een accessoire in je winkelmandje te plaatsen en deze op onze site af te rekenen via IDEAL, Mastercard, Visa of Paypal. Hiervoor brengen wij geen extra kosten in rekening. Je kan ook kiezen voor een verzending onder rembours, de kosten hiervoor zijn voor de ontvanger. Online betalen gebeurt allemaal veilig, gratis en via je eigen bank en betaalomgeving.

Is online betalen veilig?

Ja, je kunt betalen via IDEAL, Creditcard, Paypal of je kiest voor een verzending onder rembours. Wij maken voor alle online betaalmethoden (m.u.v. Paypal) gebruik van Buckaroo. Deze payment provider verzorgt alle afhandelingen van de online transacties in een veilige omgeving. Je gegevens worden gecodeerd en verstuurd via een beveiligde lijn. Als Buckaroo je betaling ontvangen en gecontroleerd heeft, krijgen wij een akkoord om de bestelling te verwerken. Indien je kiest voor een verzending onder rembours, vervalt dit proces uiteraard. Zodra je met IDEAL betaalt, kom je via je eigen bank in de voor jou bekende betaalomgeving.

Hoe worden de schoenen bezorgd?

Je bestelling wordt gratis aan huis of op het door jou opgegeven adres door DHL bezorgd. DHL streeft ernaar om binnen 48u te bezorgen, dit is uiteraard afhankelijk van het bestelmoment en of het product bij ons op voorraad is. Weekendbestellingen worden doorgaans op woensdag bezorgd. Je pakket wordt twee keer aangeboden, is er niemand thuis op het bezorgadres dan kun je het pakket de volgende werkdag ophalen bij het DHL servicepunt. Daar blijft het pakket 3 weken liggen, daarna wordt het retour gezonden naar Bella Bellissima. Via de webshop schoenen of accessoires bestellen kan alleen in Nederland. Mocht je vragen hebben over je bestelling of over verzending naar het buitenland mail dan naar klantenservice@bellabellissima.nl

Kan ik ruilen?

Als de schoenen of accessoires niet goed of niet naar wens zijn dan mag het artikel binnen 7 dagen na leverdatum kostenloos geruild worden. Stuur het artikel met een kopie van de factuur en een duidelijke reden waarom je het artikel wilt ruilen en de naam van het vervangende artikel naar:

• Bella Bellissima
• Postbus 263
• 5240 AG ROSMALEN

Indien je de schoenen wit ruilen, dan kun je de schoenen zelf aan ons verzenden via het postkantoor (€6,75). Zodra de schoenen bij ons binnen zijn in ongedragen en onbeschadigde staat met daarbij: de kopie van de factuur, het ruilformulier (zie download ruilformulier PDF) met daarop duidelijk vermeld welk artikel en welke maat je ervoor terug wilt hebben, sturen we je het nieuwe artikel toe. Voor overige artikelen (zoals sieraden) die gewoon met de brievenbuspost meekunnen, verzoeken we je deze te versturen met de normale post van TNT. Wij zullen je €1,76 crediteren als bijdrage voor de verzendkosten. Cadeaubonnen of afgeprijsde artikelen kunnen niet geruild of teruggestuurd worden Download ruilformulier

Mag ik retourneren?

Als de bestelde schoenen of accessoire niet naar wens zijn en je wilt niet ruilen maar het product retourneren, dan kan dat uiteraard. Indien je een of meer artikelen wilt retourneren, dan kun je de artikelen zelf aan ons verzenden via het postkantoor. Zorg ervoor dat alles dat in het pakketje zat retour gestuurd wordt in de originele verpakking. Zodra de artikelen bij ons binnen zijn in ongedragen en onbeschadigde staat met daarbij: de kopie van de factuur, het retourformulier met daarop duidelijk vermeld wat de reden van de retourzending is en je bankrekeningnummer, crediteren we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen. Download retourformulier

Krijg ik garantie?

Ondanks onze kwaliteitsnormen, controles en zorg voor onze schoenen en accessoires, kan het weleens gebeuren dat je een productie- of materiaalfout ontdekt. Maak je klacht aan ons bekend en we zullen uiteraard een passende oplossing voor dit probleem zoeken. Geef je klacht door via e-mail aan klantenservice@bellabellissima.nl en beschrijf duidelijk wat er aan de hand is. Indien je klacht gegrond is dan bevestigen wij je dit per e-mail, dan kun je de schoenen of accessoires retour sturen naar de postbus van Bella Bellissima. Let op: de garantie is alleen geldig indien je de klacht binnen 3 maanden na aankoop meldt met een bon of betalingsbewijs. Gebreken die niet door slijtage zijn ontstaan worden eerst vakkundig gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is krijg je in eerste instantie een nieuw paar of indien niet voorradig, in overleg je geld retour. Klachten die we niet vergoeden zijn: slijtage van zolen en hakken, kapotte ritsen en andere klachten die door verkeerd gebruik van de schoenen of accessoires zijn ontstaan.

• Het retouradres is:
• Bella Bellissima
• Postbus 263
• 5240 AG ROSMALEN

Kan ik uitverkochte schoenen nog bestellen?

Al onze pumps, laarzen, sandals, sleehakken en accessoires kopen we in bij leveranciers in Italië. We hebben een voorraad van de hele collectie en zodra een product uitverkocht raakt, bestellen we deze bij. Dit is niet voor alle producten mogelijk. Waar mogelijkheid voor bijbestellen niet aanwezig is, staat dit vermeld in de omschrijving van het product. Mocht jouw favoriete schoen uitverkocht zijn en is deze WEL bij te bestellen, dien dan een verzoek in bij info@bellabellissima.nl. Wij gaan de schoen dan zo spoedig mogelijk bijbestellen en we houden je op de hoogte over de leverdatum. Voor deze informatie aanvraag hoef je uiteraard nog geen definitieve bestelling te plaatsen

Download de Algemene voorwaarden!